Чтобы просмотреть изменения, которые вносились в тикет, нажмите История:

В результате в области комментариев отобразятся записи об изменении тикета. Каждая запись отмечена иконкой и содержит:

•имя сотрудника, который внес изменения;

•дату и время изменения;

•поле, которое было изменено;

•новое значение поля.

СМ. ТАКЖЕ